Comment répondre aux besoins des dirigeants de TPE/PME ?
LES MISSIONS DE CONSEIL ET D'ACCOMPAGNEMENT RIVALIS
MAJ le 27/02/2024
Rivalis propose 3 types de missions adaptés à chaque dirigeant d'entreprise :
la mission d'appel, le Pilotage Rivalis et la mission complémentaire.
Découvrez les à travers cet exemple pratique ;)
Christophe, peintre dans le bâtiment dans le Haut-Rhin.
Vous rencontrez Christophe lors d’une réunion à l’école de vos enfants.
Il vous parle de sa vie de chef d'entreprise et des difficultés qu’il traverse en ce moment.
Vous lui expliquez votre métier et ce que vous faites pour les petites entreprises près d’ici.
Pour nouer une première relation avec lui, vous lui proposez de faire le diagnostic de son entreprise gratuitement. L’objectif étant de voir où il se situe et si des actions sont envisageables.
Ce que vous venez de lui proposer est une mission d'appel
LES MISSIONS D'APPEL
Prix de vente conseillé : 0€ à 750€ HT
Une mission d’appel répond à un besoin concret, précis et immédiat du chef d’entreprise : création ou MAJ d’un DUER, diagnostic de l’entreprise, recherche de financement, dossier RGE, …
L'objectif est de vous permettre de :
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Mettre un premier pied dans l'entreprise
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Donner envie à Christophe d'aller plus loin
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Découvrir d'autres problématiques dans l'entreprise
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Trouver des angles de communication
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Vous faire recommander
Elle doit être rapide à réaliser pour vous et apporter un résultat mesurable tout de suite.
Un exemple de mission d'appel ?
ANALYSE DE CARTE
199€ HT
Analyse d'un restaurant via la carte des menus
199€ HT
Durée : un entretien de 2H max chez le restaurateur.
Contenu de la mission : un entretien avec le restaurateur + une analyse de la carte + un bilan de l'analyse.
Outils : l’outil d’analyse de carte Rivalis Restaurant.
Résultat attendu : réponses à ces différents points : dispersion des prix, ratios d’ouverture de gamme, meilleurs tarifs à appliquer, conseils pour améliorer la carte.
Promesses : avoir une carte équilibrée pour répondre aux attentes des clients et combiner un bon rapport qualité/prix avec le bon rapport qualité/marge pour le restaurateur.
Spécial Restaurateurs
Vous avez réalisé une mission d'appel avec un premier diagnostic de l'entreprise.
Naturellement, vous avez détecté des problèmes, des risques que vous pouvez résoudre ou un potentiel que vous pouvez atteindre en tant que conseiller Rivalis.
Vous proposez donc à votre client un accompagnement Pilotage Rivalis pour aller plus loin.
LE PILOTAGE RIVALIS :
UNE MISSION RÉCURRENTE
Prix de vente conseillé : 490€ HT / mois + 10% du résultat
Le pilotage Rivalis répond aux 6 questions essentielles du chef d'entreprise en temps réel :
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Quel est mon résultat en fin d'année ?
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Suis-je rentable ?
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Puis-je embaucher ?
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Puis-je investir ?
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Quelle est ma situation au jour le jour ?
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Où en sont mes impayés ?
Pour répondre à ces 6 questions, vous accompagnerez le patron de TPE pendant 24 mois avec votre logiciel de pilotage Rivalis. Après une mise en place des objectifs et des actions pour les atteindre, vous visiterez l’entreprise tous les mois pour un bon suivi.
L’objectif est d’améliorer les performances de l’entreprise, de retrouver une rentabilité correcte et de permettre à votre patron d’être plus serein.
Le pilotage Rivalis c'est l'alliance d' un outil et d'un conseiller
A quoi sert l'outil ?
A quoi sert le conseiller Rivalis ?
Les résultats de cet accompagnement en 2022
+96%
de sérénité en plus
+45%
de congés par an
+4H
de temps libre
+105%
de résultat d'exploitation annuel
+22%
de chiffre d'affaires
7 418€
d'investissement par entreprise
+46%
de solde bancaire
Enquête par téléphone et en face à face, menée auprès de 254 clients (ayant bénéficié d'1 an d'accompagnement Rivalis minimum) du 10/05/2022 au 28/11/2022. Comparaisons entre 2020 et 2021 (sauf pour la mesure de la sérénité qui compare la note avant Rivalis avec celle à la date de l'enquête).
Une fois que vous avez répondu aux 6 questions essentielles de Christophe, d’autres questionnements sont survenus : RH, organisation, gestion de stocks, production, diversification, fidélisation de clients, management, fiscalité, ...
À ce moment-là, vous pouvez prendre en charge cette nouvelle mission ou la recommander à un autre conseiller que vous savez expert en la matière.
Ce type de missions ce sont les missions complémentaires.
LES MISSIONS COMPLÉMENTAIRES
Prix de vente conseillé : 150€ à 3 880€ HT
Pour faire évoluer l'entreprise, des nouveaux besoins peuvent apparaître : devenir RGE, s'ouvrir aux marchés publics, etc. Il y a toujours quelque chose à faire !
Ces grosses actions peuvent être signées comme missions complémentaires à votre accompagnement.
L'objectif est de vous permettre de :
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Maintenir une relation avec le chef d'entreprise
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Devenir indispensable
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Continuer à faire de votre client un chef d'entreprise heureux
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Vous faire recommander
De plus, si vous ne savez pas mettre en place certains dispositifs, vous pouvez toujours vous former, demander des informations au réseau ou simplement recommander un de vos confrères pour cette mission.
Voici 4 exemples de missions complémentaires proposées par Rivalis :
CLIENT MYSTÈRE
149€ HT
Évaluation d'un établissement en tant que client mystère
149€ HT
Durée : une visite anonyme dans l’établissement sous 15 jours + entretien avec le chef d’entreprise sous 48H.
Contenu de la mission : une visite dans l’établissement + un diagnostic sur différents critères + une restitution du rapport.
Outils : la grille d’évaluation + le carton Client Mystère.
Résultat attendu : la réponse à différents points : qualité de l’accueil, accessibilité, temps d’attente, sympathie et présentation de l’équipe, propreté des lieux, respects des normes, visibilité de la carte et des prix, moyens de paiement, réputation du internet + la Todolist des points d’amélioration.
Promesses : améliorer la qualité des services, améliorer la réputation du restaurant et augmenter sa pérennité.
MEMOIRE TECHNIQUE
149€ HT
Aide à la rédaction d'un mémoire technique
1200€ HT
Durée : 1 à 2 entretiens avec le chef d’entreprise d’une durée variable.
Contenu de la mission : un entretien avec le chef d’entreprise pour réaliser le mémoire technique « sur-mesure » + l'envoi de la candidature à la commission + le suivi de proximité jusqu’au verdict de la commission.
Outils : une bibliothèque de modèles de mémoire technique.
Résultat attendu : l'obtention de l’appel d’offre ou non + la récupération d’une trame technique sous Word pour répondre de manière autonome à des marchés publics futurs.
Promesses : s’ouvrir à des appels d’offres publics et augmenter ses chances de réussite pour trouver plus de clients.
SUIVI DE TRESO
1000€ HT
Suivi de la trésorerie de l'entreprise
1000€ HT
Durée : 3 mois à 6 mois max.
Contenu de la mission : un entretien avec le dirigeant + la détection des causes réelles du manque de trésorerie + un établissement du prévisionnel de trésorerie + un RDV avec les créanciers + un établissement du Business plan + un RDV avec la banque et éventuels autres organismes + la mise en place d’une méthode de suivi de la trésorerie.
Outils : un tableau de suivi.
Résultat attendu : des rentrées d’argent + une augmentation de la trésorerie + une feuille de route pour suivre la trésorerie en autonomie dans le temps.
Promesses : retrouver une bonne trésorerie et la gérer de manière sereine.
BUSINESS PLAN
1000€ HT
Aide à la création d'un Business plan
1000€ HT
Durée : un entretien avec le créateur ou le chef d’entreprise de 2H max + 7 à 21 jours ouvrés pour la réalisation du Business plan.
Contenu de la mission : un entretien avec le client pour faire un diagnostic de la situation et récupérer les informations utiles à la mission + la réalisation du document de présentation du projet + une restitution et présentation du document final.
Outils : un dossier modélisé.
Résultat attendu : un Business plan adapté au projet (activité, expérience), au client et aux exigences de l’interlocuteur (partenaires, créanciers, …) + conseils avisés pour la construction du projet et la présentation de celui-ci.
Promesses : réussir à convaincre un observateur extérieur (banque,…) de la viabilité du projet.
Et encore d'autres exemples :
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Accompagnement au choix et dépôt des statuts
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Accompagnement complet du créateur d'entreprise
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Etudier la faisabilité d'une création d'entreprise
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Accompagnement à la gestion de la trésorerie
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Diagnostic de trésorerie
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Générer de la trésorerie rapidement
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Rechercher un financement
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Trésorerie en 30 jours
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Accompagnement au développement commercial
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Aide pour obtenir une certification métier
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Création d'une visibilité internet
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Accompagnement mensuel du dirigeant
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Trouver un expert-comptable
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Accompagnement au changement d'expert-comptable
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Contrôler + optimiser la gestion des stocks
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Diagnostic
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Gestion du pote client et des impayés
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Mise en place d'un financement locatif
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Mise en place d'un logiciel devis/facture
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Mise en place de financement pour développer la clientèle
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RDV Express
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Réalisation d'un prévisionnel
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Pilotage restaurant
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Mise en place d'un registre des délégués du personnel
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Mise en place d'un registre unique du personnel
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Mise en place de la mutuelle obligatoire pour les salariés
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Mise en place des fiches médicales d'aptitude
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Organisation des élections des délégués du personnel
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Constituer une SCI
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Contrôle et mise en conformité des contrats de travail
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Contrôler + optimiser le statut du conjoint
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Contrôler + optimiser le statut des associés
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Contrôler + optimiser le statut juridique du futur retraité
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Contrôler + optimiser le statut social du dirigeant
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Installer et compléter une affiche obligatoire
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Liquider une entreprise
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Mettre l'entreprise en conformité pour l'accessibilité des handicapés
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Mise en place d'un registre d'hygiène et de sécurité
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Mise en place d'un registre de sécurité
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Mise en place d'un règlement intérieur
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Mise en place du RGPD
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Réaliser des économies avec la CIPAV
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Réaliser la déclaration des bénéficiaires effectifs
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Rédaction d'un document unique d'évaluation des risques
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Rédaction ou mise à jour des CGV
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Rédaction ou mise à jour des mentions légales pour internet
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Accompagnement au redressement judiciaire
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0 Paperasse
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Etc.
D'autres infos sur nos sites :
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Rivalis est le réseau n°1 de l'accompagnement des dirigeants
Né en 1994, il compte aujourd'hui 772 conseillers partout en France qui accompagnent les chefs d'entreprise de leur région et leur apporte rentabilité et sérénité. En croissance continue, Rivalis recrute 105 conseillers supplémentaires en 2024, à travers un processus de sélection rigoureux. Réseau n°1 sur son marché, Rivalis est partenaire de la Société nationale des Meilleurs Ouvriers de France et fournisseur d'expertise externe pour l'émission Cauchemar en Cuisine depuis 2016.
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